配送ポリシー

1. 配送および取り扱い

弊社は、信頼できる配送プロバイダーを通じて、世界中のほとんどの地域への国際配送に対応しています。

2. 注文処理

ご注文は通常、1〜2営業日以内に処理されます。処理時間は、休日、プロモーション期間、または数量限定商品の発売時には変動する場合があります。その際はご理解のほどよろしくお願いいたします。

3. 追跡情報

以下のいずれかの情報を入力することで、弊社の追跡ページを通じてご注文の状況を確認できます：

• ご注文番号
• お客様の追跡番号
• メールアドレス

追跡情報の更新は配送業者から提供され、配送業者のシステムおよび利用可能状況によります。

4. 送料

送料および取り扱い料金は、チェックアウト時に計算され、注文確認前に表示されます。法律により求められる場合、適用される関税、税金、または輸入関連の料金は受取人が支払う場合があります。

5. 配達時間

本書に記載されているすべての配達時期は例示目的でのみ提供されており、保証された配達日を構成するものではありません。

通常の状況下では、配送が弊社の合理的な管理を超える要因の影響を受けない限り、注文はおよそ4〜14営業日以内に発送・配達されます。
配達は、税関手続き、規制検査、地元配送サービスへの配送業者の引き渡し、自然現象、輸送の中断など、外部要因の影響を受ける場合がありますが、これらに限定されません。

欧州連合にお住まいのお客様のみ：

ご購入品が30暦日以内に届かない場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。欧州議会及び理事会の指令2011/83/EUの第18条(2)項に従い、この期間内に配達が行われなかった場合、弊社にご通知いただき、配達のための追加の合理的な期間をお認めいただく必要があります。お客様は、弊社がその追加期間内に配達できなかった場合にのみ、購入を解約する権利を有します。この手続きに従わない限り、未配達の主張はできませんのでご留意ください。

6. 破損商品

ご注文が破損した状態で届いた場合は、お問い合わせフォームからカスタマーサポートチームまでご連絡ください。破損した商品とその梱包の明確な写真証拠を提供いただく場合があります。

必要な場合、返品指示は、適用される法的要件に従い、お客様の法定権利を害することなく、カスタマーサポートチームより提供されます。

7. 適用される利用規約

本配送ポリシーは情報提供のみを目的としています。購入、配達、キャンセル、返品、返金を規定する完全な法的枠組みは、弊社との契約の不可欠な一部を構成する、弊社の利用規約および返品と返金ポリシーに定められています。

最終更新日：2026/01/30